CHÍNH SÁCH BẢO MẬT, BẢO HÀNH & BẢO TRÌ PHẦN MỀM

Phần mềm chăm sóc bệnh nhân, quản lý phòng khám Ameedic

• AIVY chịu trách nhiệm thực hiện và duy trì tất cả các biện phảp bảo vệ mang tính vật lý và kỹ thuật để bảo vệ cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu của khách hàng.
• AIVY chịu trách nhiệm bảo mật mọi thông tin về dữ liệu của khách hàng và không được phép tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền của nhà nước. AIVY không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra.
• Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo bí mật thông tin tài khoản người dùng.
• Khách hàng chịu trách nhiệm với toàn bộ các hoạt động thực hiện bởi các tài khoản người dùng đã được cấp bởi AIVY và có trách nhiệm thông báo ngay lập tức với AIVY về các truy cập trái phép.
• AIVY không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến các tổn hại gây ra bởi người dùng của khách hàng, bao gồm các cá nhân không có quyền truy cập vào dịch vụ vẫn có thể lấy được quyền truy cập do lỗi máy tính, phần mềm hoặc hệ thống mạng nội bộ của khách hàng bị virus, hacker tấn công.
• AIVY chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để khách hàng có thể sử dụng được phần mềm 24h/ngày và 7 ngày/tuần ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Thời gian ngưng hệ thống để thực hiện bảo trì hoặc nâng cấp sẽ được AIVY thông báo trước cho khách hàng qua email lịch bảo trì với thời gian cụ thể.
• AIVY có trách nhiệm tiến hành khắc phục sự cố của hệ thống chậm nhất là 8h làm việc kể từ khi tiếp nhận được yêu cầu từ người sử dụng của khách hàng.
• Khách hàng đồng ý chấp nhận tất cả sự vá lỗi, sửa lỗi, nâng cấp, bảo trì cần thiết để các tính năng của dịch vụ hoạt động chính xác và đảm bảo tính bảo mật cao nhất của dịch vụ.
• Khi gần hết hạn thuê bao của phần mềm, AIVY có trách nhiệm thông báo cho khách hàng thông qua email trong vòng 30 ngày trước khi hết hạn.